Services und Garantie
IRISCare - Coaching 1 Std. / 3 Std.
- Einstündige Einführung zur Einrichtung und Erstnutzung. Mit diesem Supportservice erhalten Sie persönliche Unterstützung, während Sie sich mit Ihrem IRIS-Produkt und/oder Ihrer Software vertraut machen. Dazu gehört eine ausführliche Einführung in die Funktionen Ihres Produkts, damit Sie es optimal nutzen können. * Dieser Service deckt keine Anpassungen oder technischen Support für eine bestehende Lösung oder ein Projekt ab.
- Unsere Spezialisten leiten Sie Schritt für Schritt an. Ein IRIS-Experte begleitet Sie per Fernzugriff und führt Sie Schritt für Schritt durch Ihre erste Nutzung des IRIS-Produkts. Er oder sie stellt sicher, dass Ihr IRIS-Produkt und/oder Ihre Lösung korrekt konfiguriert ist. Unser Spezialist beantwortet eine Stunde lang alle Ihre Fragen zur Nutzung. * Dieser Service besteht aus einem Termin (zu einem von Ihnen gewählten Zeitpunkt) an Werktagen mit einem unserer Spezialisten. Der Service ist auf Englisch und Französisch verfügbar. Teilnahmeberechtigt sind Frankreich, England, Deutschland, Belgien, Holland, Luxemburg, Italien, Spanien, die Schweiz, Österreich und Polen von 10 Uhr bis 16 Uhr MEZ und die USA von 10 Uhr bis 16 Uhr Florida-Zeit.
- Einstündige Einweisung mit einem Experten
- Produktinbetriebnahme durch einen Spezialisten
- Schritt-für-Schritt-Erklärung zur Verwendung des IRIS-Produkts
- Wir beantworten alle Ihre Fragen
