Services et garantie
IRISCare - Coaching 1H / 3H
- Assistance d’une heure pour la mise en route de votre produit. Ce service d’assistance vous permet de bénéficier d’une aide personnalisée pour la prise en main de votre produit et/ou logiciel IRIS. Il comprend une présentation détaillée des fonctionnalités de votre produit, afin de vous aider à en tirer le meilleur parti. *Ce service ne couvre pas des prestations de personnalisation ou d’assistance technique concernant une solution ou un projet existant.
- Nos spécialistes vous guident pas à pas. Un expert IRIS vous accompagnera à distance et vous guidera pas à pas lors de votre première utilisation du produit IRIS. Il ou elle s’assurera que votre produit et/ou solution IRIS est correctement configuré. Notre spécialiste répondra à toutes vos questions d’utilisation pendant une heure. *Ce service consiste en une prise de rendez-vous (à l’heure de votre choix) pendant les jours ouvrables avec l’un de nos spécialistes. Service disponible en anglais et en français. Les pays éligibles sont la France, l’Angleterre, l’Allemagne, la Belgique, les Pays-Bas, le Luxembourg, l’Italie, l’Espagne, la Suisse, l’Autriche et la Pologne, de 10 h à 16 h CET, et les États-Unis, de 10 h à 16 h, Florida Time.
- Une heure de coaching avec un expert
- Mise en service du produit par un spécialiste
- Explications étape par étape de l’utilisation du produit IRIS
- Nous répondons à toutes vos questions
